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企業(yè)文化與管理溝通技巧

發(fā)布時(shí)間:2015/10/24 3:01:28文章來源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):8401次


  隨著人類社會(huì)的發(fā)展,產(chǎn)生了群體活動(dòng)和行為,從而產(chǎn)生了管理活動(dòng)或管理行為,而在一個(gè)群體中,要使每一個(gè)群體成員能夠在共同的目標(biāo)下,協(xié)調(diào)一致地努力工作,就絕對(duì)離不開溝通。溝通,是人類活動(dòng)和管理行為中最重要的職責(zé)之一。因此,組織成員之間良好有效溝通是任何管理藝術(shù)的精髓。那么,管理溝通與企業(yè)文化究竟有什么關(guān)系,它們之間的區(qū)別何在,這也是需要澄清的問題。

  管理溝通是管理學(xué)中的一個(gè)分支,它是一門交叉學(xué)科,是以管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科為基而建立起來的新型學(xué)科。管理是人類最重要的活動(dòng)之一,自從人們開始形成群體去實(shí)現(xiàn)個(gè)人無法達(dá)到的目標(biāo)以來,管理工作就成為了協(xié)調(diào)個(gè)人努力沿著組織確定的方向所必不可少的因素。美國(guó)著名管理學(xué)家哈羅德.孔茨認(rèn)為:“管理就是設(shè)計(jì)和保持良好環(huán)境,使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)?!奔热蝗绱耍瑸榱嗽O(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境,為了使人在群體中能夠高效率地工作,就需要溝通。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  中國(guó)有句俗話:一言能使人笑,一言也能使人跳。這就極其形象地說明:溝通既是一門科學(xué),更重要的是一門藝術(shù)。溝通的重要性越來越受到人們的重視,溝通的作用在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天正日益發(fā)揮出強(qiáng)大的作用。為了更好地與人溝通,也為了更好地掌握溝通這門藝術(shù),也為更好地發(fā)揮同學(xué)們的管理才能,都有必要掌握管理溝通技能和技巧。

  管理溝通是企業(yè)人在一定的企業(yè)文化背景下的相互之間進(jìn)行思想和意識(shí)的雙向的傳遞過程。海曼對(duì)溝通的定義是:“傳遞思想,使別人理解自己的過程?!边@暗含著溝通是一個(gè)互相交流的過程。有效的溝通就是為了活動(dòng)的啟動(dòng)、協(xié)調(diào)、反饋及中間流程的糾正等目的而互相交換思想和看法。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  優(yōu)秀的管理者必然有良好的溝通技能。正如巴納德指出的:“當(dāng)然,對(duì)現(xiàn)代高層管理者而言,一個(gè)最重要的限制,也是最為突出的嚴(yán)重困難就是寫作或會(huì)談能力的缺乏,不能將復(fù)雜情況用明白易懂的語(yǔ)言表達(dá)出來,而對(duì)這些情況只有這些管理者有所了解?!惫芾韺W(xué)大師德魯克說:“一個(gè)基本的技能,就是以書面或口頭的形式組織和表達(dá)思想,你的成功依賴于你通過口頭和書面文字對(duì)別人的影響程度,這種將自己思想表達(dá)清楚的能力可能是一個(gè)人應(yīng)擁有的最為重要的技能?!睖贤ǖ募寄軐?duì)所有管理階層工作的功效都是很關(guān)鍵的。計(jì)劃和實(shí)施的成功程度與溝通技能直接相關(guān)。
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