早些年,售樓員一般沒有年齡和學(xué)歷等的限制,隨著市場的競爭的加劇和行業(yè)的成熟,售樓員隊伍的職業(yè)化越來越明顯。
售樓員是個周期較短的職業(yè),因工作的時間和待遇不穩(wěn)定,加上辛苦、委屈等原因,很多人干一段時間后就會轉(zhuǎn)行,所以,做售樓員吃的是“青春飯”。
濟(jì)南一大型樓盤的售樓員胡小姐告訴記者:“售樓不是論資排輩的職業(yè),為保證業(yè)績,公司對銷售人員的管理很嚴(yán)格,連續(xù)幾個月未完成基本任務(wù)的銷售人員,結(jié)局只能是離開。有的女性是生育后自動的放棄,有的是懷孕期間轉(zhuǎn)崗,然后再投入一線,但很少有人能堅持售樓超過30歲,能轉(zhuǎn)到公司其他崗位的更少。”信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>
一份調(diào)查顯示,目前濟(jì)南市場女性售樓員占65%左右,年齡多在30歲以下。女性的售樓員在銷售過程中有其獨特的優(yōu)勢,親近感、親和力和優(yōu)美溫柔的形象會一下拉進(jìn)與客戶之間的距離,得體的穿著也讓他們看起來青春靚麗,很多購房者都會在售樓處看到這樣的售樓員。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志
“十八般兵器”要樣樣精通
以前,房產(chǎn)市場剛剛的起步,基本不愁賣,對售樓員的要求不高,而如今,優(yōu)秀的售房者不僅僅只是介紹項目,各方面的知識都要具備,簡直成了會七十二變的美猴王。
濟(jì)南某大型樓盤的售樓員小王向記者大倒苦水:“對著沙盤,對著客戶,一講就是一個小時,語言還要生動流暢,工作忙的時候,要一直站將近十幾個的小時,要耐心仔細(xì)地向客戶介紹樓房的詳細(xì)信息,對顧客提出的各種問題詳細(xì)解答,要賣出讓客戶覺得性價比最高的房子?!?
而另一家樓盤的售樓員則補充道:“我們還要涉獵廣泛,大到國家政策,小到雞毛蒜皮,比如懂得布局、裝修甚至是風(fēng)水,來回答客戶的各種提問。”
同在一樓盤售樓的小薛說,一次,她帶客戶上工地看房,因工地堆滿建材,穿著高跟鞋的她一不小心崴了腳。害怕客戶知道后影響樓盤印象,小薛一直忍著沒說?;氐睫k公室,她為客戶倒水、講解、分析。一小時后,客戶離開,她的腳已紅腫。剛開盤時,每天要接待上百位客戶,那段時間,所有的售樓人員每天工作都在十幾個小時以上。
“跟項目周期走”5年跳槽6次
80后女孩成“跳神”
李小姐在濟(jì)南市的房產(chǎn)界內(nèi)知名度很高,因為她是一位“跳神”:從2009年至今跳槽6次,平均一年一次,當(dāng)然她的收入也與跳槽的次數(shù)成正比。
李小姐2008年剛畢業(yè)的時候和大多數(shù)的畢業(yè)生一樣,渴望進(jìn)入國企或外企,向往那些金領(lǐng)或白領(lǐng)的生活,根本沒想到能從事售樓這個行業(yè),但求職屢屢碰壁,讓她辭去了一份普通的工作成為了一名售樓員。
起步時因為自己的經(jīng)驗不足以及2008年市場的平淡讓她遇到了一段時間的低潮。“那時候感覺來個客戶大家你爭我搶。”作為新人的小李,不太懂一些“套路”,整整5個月沒接到一單,信心幾乎崩潰。“當(dāng)時都不想干了。”每個月只有很少的底薪,更關(guān)鍵的是,還有一個月沒業(yè)績就將面臨末位淘汰。最后一個月,小李通過讓出自己部分提成的“血拼”,從另一個銷售人員那里搶到一單,存活了下來。找到了“門道”,再加上2009年,由于國家政策的支持,房地產(chǎn)市場開始復(fù)蘇,小李終于迎來了事業(yè)的“春天”,一躍成為樓盤當(dāng)年的銷售“冠軍”,收入迅速增長。
隨著收入的增長和名氣的增大,不少房企開始“挖”小李,而她自己也果斷的選擇“跟項目周期走”,跳槽,離開沒什么房子賣的項目,選擇一個新開的大樓盤重新開始。依她的話說,“這行是吃青春飯的,先把錢賺夠,后期怎么轉(zhuǎn)型再說吧,不過,現(xiàn)在一定要能吃苦才會有好的業(yè)績和機(jī)遇?!保ㄗⅲ簯?yīng)受訪者要求,文中人名為化名)
“錢”途成房企挖人利器
挖人與反挖人,一直是令房企的老板們糾結(jié)的話題,而在這種對抗中,“錢”具有強大的話語權(quán)。
房企吸納人才的利器,“錢”毫無疑問是排在第一位的,提供高的底薪、提成點數(shù)、獎金以及物質(zhì)獎勵。
挖人還有另一種好的辦法,“擒賊先擒王”,如果能挖到一個領(lǐng)導(dǎo),很有可能帶來他的一個團(tuán)隊。不過這樣的挖人風(fēng)險也很大,他既然能帶來也能帶走。所挖對象身邊的人推薦也不失為一種好的方式。
由此及彼,留住人才最重要的也是提高薪資,然后提成點數(shù)和獎金的提高也是保證售樓員安心為企業(yè)服務(wù)的重要籌碼。當(dāng)然好的發(fā)展平臺、晉升通道、公平的制度等等也是重要籌碼。
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