近幾年來,越來越多的企業(yè)主感覺到現(xiàn)在是“人難招、人難管、人難留”。員工工作不努力是他們普遍的共識(shí)。在老板的潛意識(shí)里是“你辦多少事,我給你多少錢”。
在員工的潛意識(shí)里是“你給我多少錢,我做多少事”。暫且不說誰對(duì)誰錯(cuò),為什么會(huì)出現(xiàn)這一現(xiàn)象呢?這是一個(gè)很普遍的社會(huì)現(xiàn)象,在不同的行業(yè),不同的企業(yè),員工的工作現(xiàn)狀有所差別。原因是多方面的,站在企業(yè)主的角度,我們來分析一下,為什么員工工作不努力?
1、員工無目標(biāo),無責(zé)任、無考核
“你這個(gè)月的銷售任務(wù)是多少?”
“我沒有任務(wù),我們商場(chǎng)這個(gè)月老板說是要完成60萬!”
“那老板怎么考核你?”
“沒有什么考核,老板說完成60萬的話,老板請(qǐng)我們吃飯!”
“要是完不成,怎么辦?”
“完不成也沒辦法,反正我們是盡力了,商場(chǎng)沒有人,我也沒辦法!”
通過簡(jiǎn)單的對(duì)話,就可以反映出這家商場(chǎng)的諸多問題,最大的問題在誰那里,不是員工而是老板!
通過員工的回答可以讀出以下信息:老板定的銷售任務(wù)的臨時(shí)說的,并非經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研,通過總結(jié)分析制定出的科學(xué)合理的銷售目標(biāo)。老板定的是整個(gè)商場(chǎng)的銷售總目標(biāo),但是員工沒有個(gè)人銷售業(yè)績的考核,員工并無個(gè)人目標(biāo)的壓力!沒有具體的考核指標(biāo)和措施,完成銷售目標(biāo)僅僅是吃一頓飯而已,對(duì)每一個(gè)員工個(gè)人而言意義不大!更為致命的是沒有響應(yīng)的處罰措施。
“商場(chǎng)沒有人,我也沒辦法”消極等待,完不成銷售任務(wù),不是我的原因!在這樣的老板帶領(lǐng)下,我為什要努力!
2、無前途,不珍惜,掙個(gè)工資,混口飯吃,有機(jī)會(huì)就跳槽
“小張,工作有幾年了?在這個(gè)企業(yè)做了幾年了?”
“我畢業(yè)快3年了,在這有2年多了吧”
“大學(xué)學(xué)的什么專業(yè)?”
“市場(chǎng)營銷”
“那很好啊,跟你現(xiàn)在從事的職業(yè)很吻合啊,趁著年輕好好干幾年,很快就會(huì)發(fā)展的很好的!”
“您覺得咱們公司的市場(chǎng)做的怎樣,2年多來自己有哪些成長?”
“市場(chǎng)做的不好,很一般,每個(gè)月都完不成任務(wù)。問題太多了,感覺無處下手,太累。也掙不了多少錢,唉!2年多感覺也沒學(xué)到什么東西,就是每天上班,談客戶,跑市場(chǎng)。”
“你的收入夠花嗎?”
“哪夠啊,有時(shí)候還搭錢!”
“你有什么打算,假如有一個(gè)收入比現(xiàn)在好一點(diǎn)的工作,你是否考慮離開?”
“看看吧,能做就做,不能做就不干了,收入高,我肯定要考慮了”
這是我在某企業(yè)做內(nèi)部調(diào)研時(shí),在與員工做訪談時(shí)的對(duì)話。當(dāng)一個(gè)員工連續(xù)數(shù)月完不成銷售任務(wù)的時(shí)候,他已經(jīng)失去了應(yīng)有的斗志,銷售任務(wù)對(duì)于他來說,已無實(shí)際意義。長時(shí)間的業(yè)績不佳,員工成了“混日子”的角色,不要再期望員工對(duì)企業(yè)忠誠,不要再期望員工工作努力。
3、薪資考核制度不合理、不科學(xué),干多干少一個(gè)樣
“連續(xù)三個(gè)月我銷售都是第一名,合計(jì)銷售60多萬,我比倒數(shù)第一名(合計(jì)銷售9萬)每月就多50塊錢,人家背后還說我,你賣的多有什么用,還不是那么點(diǎn)錢!就你能,就你愛表現(xiàn)??墒俏沂怯X得來這上班,咱就得好好干,現(xiàn)在倒好了,他們都很敵對(duì)我,我以后也不能多賣了,也不掙那50塊錢了”。
這是一個(gè)導(dǎo)購員私下跟我說的一番話。這是很多零售企業(yè)普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象,在這樣的環(huán)境下優(yōu)秀的人往往留不下來。即使留下來,慢慢的也會(huì)變成一個(gè)庸才。在這樣的考核制度和團(tuán)隊(duì)氛圍下,員工憑什么努力工作!
4、對(duì)老板失望,努力與不努力不重要
“我們不是不想干好,就是我們想干,老板老是不同意,比如,我說要派導(dǎo)購員去工廠參觀,學(xué)習(xí),老板說不用,我說要做廣告,老板說沒用,我說要跑小區(qū)找物業(yè),老板說咱不去求他們。我說做活動(dòng),老板說不用。反正干什么事情都不允許,我們沒法干,眼看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的風(fēng)生水起的,老板就是不動(dòng),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都開了2個(gè)分店了,人家分店的店長月薪都是5000多一個(gè)月,我們5年了還是掙兩千多塊錢”。
“你不知道,我們的工資雖然不高,但是什么時(shí)候發(fā)工資都沒準(zhǔn),現(xiàn)在已經(jīng)有2個(gè)月沒發(fā)工資了,我們也不敢問。很多人都不想干了,干好干不好,都是那么點(diǎn)錢,拿到手拿不到手還不一定呢!”
“前年xxx從這走了以后,短短兩年時(shí)間,人家現(xiàn)在都當(dāng)經(jīng)理了,做的很好的,人家的公司幾乎每月都提供培訓(xùn),還給配了一部車,原來在這的時(shí)候跟我差的很遠(yuǎn)呢,唉,沒法說。反正這么多年在這里,我都習(xí)慣了,也沒打算離開,走一步算一步了”
從上述的幾段話可以看出:整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)老板已經(jīng)失望。
第一、老板的思想僵化,獨(dú)斷專行,不能聽取合理化建議;
第二、沒有發(fā)展規(guī)劃,員工看不到希望;
第三、員工跟著這樣的老板既沒有增長知識(shí),也沒有掙到錢。
第四、有拖欠工資的現(xiàn)象,影響員工的工作積極性。給員工一種經(jīng)營不善的感覺。
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