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2015年BAT集中火力玩O2O,三家如何玩?

發(fā)布時間:2015/8/10 19:35:29文章來源:電商招聘網(wǎng) job003.cn瀏覽次數(shù):15577次


 

移動互聯(lián)網(wǎng)之后,中國互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)兩級分化:一波要讓人們的生活更加智能,做智能硬件、做大數(shù)據(jù)、做生物科學等布局;另一波則滲透到傳統(tǒng)和實體行業(yè),走向線下,即o2o。在智能化上,百度積極做云平臺探索前沿技術,阿里開始布局商業(yè)生態(tài),騰訊處于觀望狀態(tài);而在o2o這個方向上,bat似乎已經(jīng)形成默契、達成一致,均在集中火力猛攻。2015年看點在哪里?三家如何玩?
 
  o2o大戰(zhàn)迎來四大變化,進入第二次大戰(zhàn)
 
  三國爭霸,競爭態(tài)勢更復雜
 
  2014年o2o大戰(zhàn)給人印象最為深刻的是圍繞支付的打車大戰(zhàn)和圍繞地圖的投資大戰(zhàn)。阿里和騰訊圍繞出租車的全民補貼大戰(zhàn)如火如荼,雙方還進行了線下實體商業(yè)的投資對壘,核心都是為了做支付。
 
  阿里收購高德、騰訊投資四維圖新,均補齊了lbs基礎數(shù)據(jù)的短板。在此過程中,百度謀定而后動,繼續(xù)按照自己的節(jié)奏來打這場戰(zhàn)役——上半年推出百度錢包,完善支付體系;下半年重磅推出百度直達號,幫助傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng),自此形成了“手機百度+直達號+百度錢包”的o2o棋局。而百度地圖和百度糯米則繼續(xù)與對手角力,是百度o2o的又一翼??梢灶A見的是,經(jīng)過2014的火力偵察和排兵布陣,2015的三國爭霸戰(zhàn)會更加激烈、復雜。
 
  基礎設施不再是pk焦點,信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志已成必備能力
 
  2014年pk焦點是在支付、地圖這類基礎設施上,大家都在想辦法推自己的移動支付、lbs業(yè)務,為不同行業(yè)的o2o業(yè)務打好基礎。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志現(xiàn)在支付和地圖這樣的基礎能力已不是bat三家中任何一家的短板了,而是必備能力。因此2015年的o2o大戰(zhàn)更多會集中到應用層面,為了支付補貼打車這樣的特殊打法應該不會在出現(xiàn),只有真正實用的o2o應用才可能得到bat的親睞,比如餐飲、旅游、美容和社區(qū)服務。
 
  與傳統(tǒng)行業(yè)結合誕生明星項目,修成正果
 
  最成熟的o2o業(yè)務是團購,2014年出現(xiàn)的現(xiàn)象級o2o業(yè)務則只有打車app。在互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)結合的大趨勢中,包括互聯(lián)網(wǎng)教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn),尚未出現(xiàn)現(xiàn)象級公司(互聯(lián)網(wǎng)餐飲?忽悠為主,還算不上)。經(jīng)過一兩年孕育,2015年將出現(xiàn)現(xiàn)象級的互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè),信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志其中一家或幾家會被bat相中,成為標志性事件。
 
  o2o不再是概念化的名詞,所有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務都是o2o
 
  o2o在過去一直都非常概念化,且只是在中國互聯(lián)網(wǎng)界才受熱捧,不少創(chuàng)業(yè)者說到o2o都會讓人覺得搞笑,因為太虛了。就像云計算一樣,最初也是非常概念化,吹得天花亂墜卻不知道究竟是啥,離老百姓太遠,但現(xiàn)在云計算已經(jīng)成為基礎設施,每個企業(yè)都在使用。o2o在2015年也將進入這樣一個階段,它不再是概念,創(chuàng)業(yè)者再跟投資人講o2o故事已經(jīng)過時了,因為o2o已經(jīng)無處不在,所有移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務都是o2o的,包括電子商務、搜索引擎和社交網(wǎng)絡在內(nèi)。
 
  因此,2015年o2o會上一個臺階,基礎設施較量階段已過,全面戰(zhàn)爭開始,行業(yè)細分市場出現(xiàn)現(xiàn)象級公司,o2o大戰(zhàn)進入2.0時代,百度、阿里和騰訊會集中火力猛攻,但都有新的玩法。
 
  阿里:支付寶和手機淘寶暗渡陳倉之后,線下零售成核心
 
  阿里在2014年玩得非常聰明,以做社交和游戲為幌子,悄悄力推自己的大本營業(yè)務:手機淘寶和支付寶錢包。這兩款應用在2014年底已經(jīng)從數(shù)據(jù)上證明了自己,雙十二期間騰訊不再與阿里繼續(xù)進行補貼大戰(zhàn)也說明阿里取得階段性勝利,阿里在來勢洶洶的微信支付“降維攻擊”下守住了自己的位置。
 
  不過,與移動支付和移動電商做得很棒形成對比的是,阿里非零售型o2o業(yè)務卻并未獲得成功。碼上淘戰(zhàn)略并未讓所有商品包裝都掛上二維碼,淘點點也沒有能夠在外賣市場再造一個淘寶,反而是“餓了么”異軍突起,成為黑馬,美團外賣聲勢都比淘點點大,阿里2014年推出了獨立旅游品牌“去啊”也才剛剛開始。
 
  基于此可以認為,阿里2015年o2o最重要的看點在于零售電商的o2o,讓傳統(tǒng)的線下交易更多地通過支付寶進行,越來越多的便利店、商超、連鎖藥店會支持支付寶?!白鲑I賣”是阿里2015年最大看點,“做服務”這塊不會是阿里的重心。
 
  百度:線上導流線下差異化突圍,連接街區(qū)級商戶
 
  2014年百度在o2o的布局最值得關注的就是推出直達號。我們可以把直達號的定位理解為微信公眾平臺,或者支付寶服務窗,不過它在獲取新用戶、留存老用戶上有著先天優(yōu)勢,可以基于搜索技術將模糊需求轉(zhuǎn)化為訂單,實現(xiàn)拉新,還可以利用有著大數(shù)據(jù)支持的crm系統(tǒng)幫助商戶獲得更多回頭客。
 
  在基礎設施能力完備、布局完善之后,2015年百度會從服務層面、應用層面與阿里和騰訊展開競爭。阿里重心是做零售,信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志不會與百度有太激烈的碰撞。旅游、醫(yī)療、團購、票務、餐飲等是百度本身便擅長的領域,百度擁有去哪兒、百度旅游、百度糯米、百度外賣等諸多對應的業(yè)務,與騰訊和阿里會有更多激烈的碰撞。
 
  百度的玩法更多是線上導流到線下,把地圖、搜索的模糊需求導流到線下。而騰訊和阿里做o2o業(yè)務更多是offlinetoonline,把線下的用戶、交易、營銷和服務遷移到線上,能夠說明這一點的是二維碼被騰訊和阿里看中,張小龍還曾公開說二維碼會取代搜索框,二維碼的本質(zhì)正是把線下的動作通過手機導入到線上進行。與at有所不同,百度直達號則是創(chuàng)造了“@一下”的方式,一手把用戶從線上導到線下、一手通過線上流量去吸引商戶,進而連接人與服務。
 
  騰訊:太過依賴微信的o2o玩法改變,手q重要起來
 
  騰訊做o2o是提供基礎設施,比如公眾賬號,比如微信支付,真正與商戶們打交道的是第三方開發(fā)者。2013年微信開發(fā)火爆異常,不少開發(fā)者進入其中,2015年經(jīng)過一輪洗牌之后微信開發(fā)已經(jīng)不再是香餑餑,不少開發(fā)者都轉(zhuǎn)行其他,比如h5營銷頁面制作。微信自身在訂閱號上反而動作更多,比如增加閱讀數(shù)、增加評論功能,比如最近沸沸揚揚的搶注風波,服務號何去何從懸而未決。過去騰訊o2o太依賴微信的思路正在轉(zhuǎn)變。
 
  可以預見,未來手機qq等微信外工具會在o2o中扮演越來越重要的角色,比如最近手機qq推出qqwi-fi功能就是切入o2o的一種思路。微信一直主張做服務而不是營銷,但騰訊核心優(yōu)勢還是在于基于社交關系的營銷。未來騰訊在o2o業(yè)務上更多會發(fā)揮自己在“賬號體系”上的能力,每一個微信號、qq號都對應一個id,進而實現(xiàn)鑒權、電子會員卡等等。
 
  誰會是贏家?bat都會有自己的位置,關鍵問題需要突破
 
  o2o本來是要利用互聯(lián)網(wǎng)手段實現(xiàn)資源高效分配,資源與需求的精準對接,讓每一張桌子、每一個時間都得到很好地利用,進而降低成本。在這個過程中消除中間環(huán)節(jié)讓整個商業(yè)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)更高效,同時幫助商家利用互聯(lián)網(wǎng)手段提升服務水平和營銷效率。不過以團購為代表的o2o業(yè)務卻進入了一個怪圈,落到最后要么叫好不叫座,用戶和商家兩頭都不買賬;要么淪為一種單純的營銷工具,無法創(chuàng)造新的價值。這也給人留下一種o2o虛火過旺的感覺。
 
  要降下o2o的虛火,就需要幫助資源與需求更加精準地連接,要給商家?guī)斫?jīng)濟收益。阿里電商一直需要搜索引擎補充流量,上手機淘寶的用戶需求很明確,都是要買東西,而不是“獲取服務”,在o2o拉新上并無太大優(yōu)勢。騰訊旗下微信和手q有著最多的移動用戶,本身是一個巨大的流量池和用戶池,不過這兩款社交產(chǎn)品給用戶留下了固有印象,用戶不會去尋找服務,就算尋找,騰訊也缺乏有效的連接手段。在移動端流量和用戶量上,百度移動搜索占據(jù)了80%以上的市場份額、手機百度已經(jīng)有6億用戶,依托于搜索技術的需求連接,以及基于數(shù)據(jù)挖掘的o2o服務推薦,直達號能夠?qū)崿F(xiàn)拉新、增加連接效率的目的,作為后來者還需要證明自己。
 
  摩士坦利亞洲股票部門董事總經(jīng)理patrickspringer不久前表示,2014年一波中概股上市潮后,僅僅以中國的“規(guī)模經(jīng)濟”來講故事,對華爾街來說已經(jīng)不足為奇。要想吸引資本市場注意,2015年要真正秀出肌肉。繼去年batq3財報相繼公布,移動營收成為最大看點,2015年的bato2o大戰(zhàn),值得關注。

 





 


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